外卖吃出异物怎么办
1. 保留证据 :
拍照保存异物食品。
保存外卖包装和订单凭证。
2. 联系商家 :
向商家说明情况,要求退款或更换食品。
保存与商家的沟通记录,如聊天记录或通话录音。
3. 联系外卖平台客服 :
如果商家未解决问题,联系外卖平台客服介入。
提供必要的证据,如食品照片和沟通记录。
4. 提交投诉 :
如果平台客服未能解决问题,向当地消费者协会或相关监管机构投诉。
拨打12315食品药品投诉电话进行举报。
5. 法律途径 :
如果上述步骤都不能解决问题,您可以考虑通过法律途径维权。
咨询律师,了解您的权利和可行的法律途径。
根据《食品安全法》,消费者可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。
请记住,在整个维权过程中,保持冷静,合理表达诉求,并确保您的行动合法合规
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