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外卖吃出异物怎么办

外卖吃出异物怎么办

当您在外卖中吃出异物时,您可以按照以下步骤进行维权:

1. 保留证据 :

拍照保存异物食品。

保存外卖包装和订单凭证。

2. 联系商家 :

向商家说明情况,要求退款或更换食品。

保存与商家的沟通记录,如聊天记录或通话录音。

3. 联系外卖平台客服

如果商家未解决问题,联系外卖平台客服介入。

提供必要的证据,如食品照片和沟通记录。

4. 提交投诉 :

如果平台客服未能解决问题,向当地消费者协会或相关监管机构投诉。

拨打12315食品药品投诉电话进行举报。

5. 法律途径 :

如果上述步骤都不能解决问题,您可以考虑通过法律途径维权。

咨询律师,了解您的权利和可行的法律途径。

根据《食品安全法》,消费者可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。

请记住,在整个维权过程中,保持冷静,合理表达诉求,并确保您的行动合法合规

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